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    在夜场我们该如何优异的完成工作?

     发布时间: 2021-01-12 22:36   访问次数:56次

    在夜场我们该如何优异的完成工作?做到下面十件事让你快速解决夜场问题,助你事半功倍。10种实用沟通技巧让你在西安夜场上如鱼得水。

    第一,理解顾客的诉求。跟顾客沟通时带着脑子、带着心去听,明白顾客话语里的潜意思,尽情释放你的共情能力,用心与顾客沟通。

    第二,开放热情。在长沙夜场里,开放有激情的人往往最能带动夜场氛围,这样的人往往在夜场最受欢迎。

    第三,平等尊重。好的沟通,就是聊天,在大家平等的基础上,在一个相对平等欢快的气氛中畅所欲言。

    第四,我要说回“多条理”。高效的沟通就是要能够不重不漏地思考和表达。如果你要说三条,那要保证三条以后,事情的全貌就呈现了。不可啰里啰嗦,也不可漏了重要的事情。

    第五,“少大言”,越具体越好。在夜场中,套话用得太多反而会使人反感,具体直白的表达会更高效。

    第六,创造良好的职场沟通环境。在一个相对开放、放松的地方,人更容易变得有温度,也能更容易进行有温度的聊天,沟通效果也会更好。

    第七,沟通时间可长可短。时间允许,顾客的情绪允许,你就聊一聊细节。当顾客还有其他事情要做时,你就用金字塔原则,把最重要的事情一二三列清楚、说明白,节约顾客的时间。

    第八,多讲事实,少讲个人喜好。用事实、逻辑去说服彼此,而不是自己片面的看法,因为后者是很难说服彼此的。

    第九,减少使用口头禅。把那些“我搞定了、我很棒、我没问题、我最好了”等等口头禅收起来,换成专业的术语或是让人舒心一点的词。

    第十,减少情绪化。哪怕你胸中有一团火要喷涌而出了,还是要压下去,因为这个交流会有伤害。试着把这些火压下去,用温柔、理智的声调来讲出你要说的话,才真正能解决问题。