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    在夜场与顾客相处最好的方法是什么

     发布时间: 2021-01-12 22:25   访问次数:28次

    在夜场里我们会面对形形色色的顾客,夜场服务的要求让我们必须找到能与顾客相处的最好的方法;下面教你五点方法轻松应对所有顾客,让你的所有顾客感到宾至如归。

    第一点:找出双方的共同点这个特别容易拉近人与人之间的距离,比方发现对方是自己的老乡,或是曾在某个单位一起共事过,有相同的兴趣爱好,也或者在旅行时去过同一个地方等等,这样就很容易找出共同话题,降低生疏感。

    第二点:问问题的时候不要问得太深入,当我们在问问题的时候不要问得太深入,因为有些东西属于个人隐私,顾客可能不愿意讲,那就千万不要去听、更不要问,这个很重要,有时即使是对方愿意说,你也都要考虑清楚。你要学会眼观鼻子耳观心。不该打听的不打听,不该知道的不要知道。

    第三点:谈话时不要打断别人,不要老是打断别人这个就不用多说了,特别是有些平时不太习惯表达自己的人,他已经用了很大的勇气才说话,刚说两下子就给你打断的话,那他就更难再开始了。还有一些自负的的人,被打断了会很不满。

    第四点:即使对方讲得乏味也保持耐心聆听,面对顾客的侃侃而谈,即使是一些乏味的小事也要微笑的聆听,这个要讲一点功力了。不管是你的朋友,还是同事,有的人讲话时不是很有逻辑,调理不是很清晰,你也不要打击他,要鼓励他,给他信心,即使讲得不是很好,你也要努力保持聆听,这是你博得好感的关键。

    第五点:用最自然的声音说话,不故意软化或拔高自己的声音用最自然的声音说话,这个问题应该不大但有些人的确是这样的,特别有些是受过特别训练的,像演戏一样来讲话这个问题应该不多,但也稍微提醒一下讲话贵在自然。